Politique de confidentialité de carnetexpertise.org

Dans le cadre de l'utilisation du site carnetexpertise.org et de nos services de réservation, de suivi ou de mise en relation, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, civilité, fonction (par exemple responsable d'établissement, joueur, représentant de club).
• Coordonnées : adresse e-mail professionnelle ou personnelle, numéro de téléphone, ville, pays.
• Données liées aux demandes de services : contenu de votre message, nature de la demande (information, partenariat, inscription à un événement, demande média), préférences de contact, historique d'échanges.
• Données de navigation : adresse IP abrégée, identifiants de logs techniques, pages consultées, date et heure de consultation, type de terminal et de navigateur, sous réserve des choix exprimés via votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.
• Données liées aux réservations ou formulaires en ligne : informations nécessaires au traitement d'une réservation ou d'une demande (créneau horaire, lieu, type de service, informations de facturation le cas échéant, sans collecte de données bancaires sur le site lui-même).

Nous ne collectons pas de données dites sensibles au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

Les données personnelles collectées via carnetexpertise.org sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : traitement et suivi de vos demandes (informations sur un événement, mise à jour du calendrier des tournois hors-ligne, réservation de services d'accompagnement, demandes média ou presse).
• Gestion de la relation client et utilisateur : réponses aux messages envoyés via le formulaire de contact, suivi des correspondances, organisation de rendez-vous ou d'échanges téléphoniques.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site, optimisation des contenus (rubriques calendrier, live, classements, base joueurs, actualités, archives).
• Sécurisation du site : prévention des usages frauduleux ou abusifs, détection d'incidents techniques et renforcement de la sécurité de notre infrastructure.
• Communication ciblée selon vos préférences : envoi, lorsque vous l'avez demandé ou accepté, d'informations relatives à nos services, à l'actualité des tournois physiques couverts par Carnetexpertise, ou à des mises à jour importantes de la plateforme.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Le consentement : pour l'utilisation de certains cookies et traceurs non essentiels, ainsi que pour l'envoi de communications électroniques lorsque la réglementation l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour examiner une demande de service, préparer un devis, organiser une prestation liée à la couverture d'un tournoi ou à un service de conseil, ou assurer le suivi des opérations convenues.
• Le respect d'obligations légales : pour respecter les obligations comptables, fiscales, ou de conservation imposées par la loi française, ainsi que pour répondre à une demande légitime d'une autorité administrative ou judiciaire.
• L'intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, améliorer la qualité de notre service éditorial et statistique, et développer notre activité dans le respect de vos droits et libertés fondamentales.

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union européenne ou chez des prestataires offrant des garanties de sécurité et de conformité appropriées au regard du RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par le traitement, telles que :

• Contrôles d'accès restreints aux seules personnes habilitées au sein de Carnetexpertise ou de ses prestataires contractuels.
• Protocoles de chiffrement et d'authentification lors des échanges de données lorsque cela est pertinent.
• Journalisation et surveillance des accès techniques afin de détecter des comportements anormaux.
• Procédures internes de gestion des incidents de sécurité et de notification lorsque la loi l'impose.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sous réserve de nos obligations légales de conservation. À titre indicatif :

• Données liées aux demandes de contact ou d'information : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange actif.
• Données liées à une relation contractuelle ou à une prestation de services : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale de prescription applicable (notamment en matière comptable et fiscale).
• Données de navigation et mesures d'audience : conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'analyse statistique et à l'amélioration du site, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les données personnelles collectées peuvent être partagées, de manière limitée et contrôlée, avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques et d'hébergement intervenant pour le compte de Carnetexpertise (hébergement, maintenance, sécurité, solutions d'envoi d'e-mails), soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
• Partenaires opérationnels impliqués dans la mise en œuvre d'un service ou d'un événement (par exemple, club ou casino physique organisateur d'un tournoi mentionné dans nos rubriques Schedule, Live ou Archive), lorsque ce partage est nécessaire au traitement de votre demande.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige ou pour la défense de nos droits en cas de litige.

Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des entités qui utiliseraient ces informations pour proposer des services de jeux d'argent en ligne ou des plateformes de paris numériques. Toute transmission est réalisée dans le cadre strict de notre activité de média et d'index de tournois physiques.

Conformément à la réglementation applicable, et en particulier au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie accompagnée d'informations sur les traitements.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies).
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou refuser l'utilisation de vos données à des fins de communication, dans les limites légales applicables.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certaines hypothèses.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Le site carnetexpertise.org utilise des cookies et autres technologies similaires (ci-après « cookies ») pour garantir son bon fonctionnement et améliorer l'expérience de navigation, notamment sur les pages Dashboard, News, Rankings ou Archive.

Nous distinguons principalement les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez (sécurité, gestion des sessions, affichage adapté aux terminaux). Leur utilisation n'est pas soumise à votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience anonymes : permettent d'obtenir des statistiques de fréquentation et d'utilisation de nos rubriques afin d'améliorer nos contenus éditoriaux. Lorsque ces cookies ne répondent pas aux critères d'exemption, ils sont mis en œuvre sous réserve de votre consentement préalable.

Le responsable du traitement des données collectées via le site carnetexpertise.org est la société ou l'entité éditrice de la plateforme Carnetexpertise, opérant depuis la France.

Pour toute question, demande d'information supplémentaire ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• En utilisant le formulaire de contact disponible sur la page Contact Us.
• Ou via les coordonnées éventuellement indiquées dans nos Conditions Générales ou mentions légales.

Merci de préciser, dans la mesure du possible, l'objet de votre demande (exercice d'un droit, réclamation RGPD, question générale) afin de faciliter son traitement.